Odpověď na žádost o osobní informace

Pokud jste klasifikovali citlivost vašich dat a jste si jisti, že je klasifikace správná, může uživatel reagovat na požadavky pomocí možností na záložce Ochrana soukromí.

Z pohledu GDPR mohou kontakty požadovat několik typů akcí týkajících se jejich osobních údajů.

Typy žádostí (Request types)

Společnost užívající OneCore je odpovědná zajistit, aby osobní a citlivé údaje byly správně v systému lokalizovány a klasifikovány.

V následující tabulce jsou uvedené typů požadavků, na které můžete odpovědět

Typ požadavku	Popis a navrhovaná odpověď
Žádosti o export ůdajů (přenesení) subjektu	Datový subjekt může podat žádost o přenositelnost údajů, což znamená, že musíte exportovat osobní údaje subjektu údajů ze svých systémů a poskytnout je ve strukturovaném, běžně používaném formátu. Chcete-li reagovat na tyto požadavky, můžete k exportu osobních údajů do souboru aplikace Excel nebo konfiguračního balíčku RapidStart použít Nástroj pro ochranu dat. Pomocí Excelu můžete upravovat osobní data a ukládat je do běžně používaného, strojově čitelného formátu, například ve formátu CSV nebo XML. U konfiguračních balíčků RapidStart můžete nakonfigurovat tabulky hlavních dat a jejich související tabulky, které obsahují osobní data. Poznámka: Při exportu dat zadáváte minimální úroveň citlivosti. Export bude zahrnovat minimální a všechny úrovně citlivosti nad ní. Pokud se například rozhodnete exportovat data, která jsou klasifikována jako osobní, bude export zahrnovat také data, která jsou klasifikována jako citlivá. Při exportu dat souvisejících s datovým subjektem hledá Nástroj pro ochranu dat přímé vztahy mezi datovým subjektem a daty vztahujícími se k subjektu údajů. Nepřímé vztahy mezi údaji souvisejícími s datovým subjektem a dalšími daty nejsou automaticky exportovány Nástrojem pro ochranu dat. Například tabulka kontaktů má přímo související data odpovědí profilu kontaktů a tabulka odpovědí profilu kontaktů dále souvisí s daty o profilových otázkách. Pokud chcete exportovat také profilové otázky, musíte tuto tabulku přidat ručně jako řádek s příslušnými filtry v konfiguračním balíčku, který vytvoří Nástroj pro ochranu dat.
Žádosti o výmaz osobních ůdajů	Datový subjekt může požádat o vymazání jejich osobních údajů. Existuje několik způsobů, jak odstranit osobní údaje pomocí možností přizpůsobení, ale rozhodnutí a implementace je vaší odpovědností. V některých případech se můžete rozhodnout upravit svá data přímou cestou, například odstranit kontakt a poté spustit dávkovou úlohu Odstranit položky protokolu, abyste smazali interakce kontaktu. Poznámka: Pokud jste určili datum v poli Povolit odstranění dokladu před datem na stránkách Nastavení prodeje a pohledávek nebo Nastavení nákupu a závazků, možná budete muset změnit datum, abyste mohli smazat zaúčtované prodejní a nákupní doklady, které jste vytiskli a které mají datum zaúčtování k tomuto datu nebo dříve.
Žádosti o úpravu osobních údajů	Subjekt může požadovat opravu nepřesných osobních údajů. Existuje několik způsobů, jak toho dosáhnout. V některých případech můžete exportovat seznamy do aplikace Excel a hromadně upravovat více záznamů, následně můžete importovat aktualizovaná data. Můžete také ručně upravit pole obsahující osobní údaje, například úpravy informací o zákazníkovi na kartě Zákazníka. Záznamy transakcí, jako jsou věcné položky, položky zákazníka a daně, jsou však nezbytné pro integritu systému plánování zdrojů organizace. Pokud ukládáte osobní údaje do záznamů obchodních transakcí, zvažte použití možností přizpůsobení k úpravě těchto osobních údajů.